نحوه حل مشکل we could not reach the activation server

نحوه حل مشکل we could not reach the activation server با کد خطا : ECP 20002 و ECP 20003 در ضد ویروس ایست نود ۳۲

کد خطاهای ECP 20002 و ECP 20003 در محصولات ESET چیست و چگونه باید این مشکل را برطرف کرد؟
اغلب افرادی که از اینترنت های خانگی مخصوصا شاتل، پارس آنلاین و های وب استفاده می کنند معمولا هنگام فعالسازی لایسنس نود ۳۲ با خطا عدم دسترسی به سرور های ایست مواجه میشوند.
دلیل این خطا مشخص نیست که آیا این مسدود سازی از طرف خود شرکت ESET بوده یا از طرف ارائه دهنده خدمات اینترنت می باشد. به هر حال این مشکل هرچه که باشد با آموزشی که ما در زیر برای شما تهیه کرده ایم برای همیشه حل خواهد شد .
روش اول :
در ابتدا لایسنس خود را به شیوه زیر در آنتی ویروس خود وارد کنید : xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
اگر به جای خطا Invalid License key با خطا سرور مواجه شدید بدانید که شما کلا به سرور های ESET وصل نمی شوید.
در روش اوم مطمئن شوید که آنتی ویروس شما به هیچ پروکسی تنظیم نشده است.

چگونه مطئمن شویم که پروکسی روی آنتی ویروس فعال نیست؟
در ابتدا آنتی ویروس خود را باز کنید. روی آنتی ویروس دکمه F5 کیبورد را فشار دهید تا وارد محیط Advanced setup شوید سپس وارد مسیر tools—> proxy server شوید و گزینه Use proxy sever اگر فعال است آن را غیر فعال کنید. در ورژن ۱۶.۲ به بعد مسیر پروکسی تغییر کرده است برای همین بعد از ورود به قسمت Advanced setup بجای رفتن به مسیر tools وارد مسیر connectivity شوید بقیه مراحل فرقی با ورژن های قدیمی نمی کند .

نکته مهم: اگر در این قسمت پروکسی فعال بود و یک آدرس دامنه در بخش proxy server نوشته شده بود به این معنی است که شما قبلا یک نسخه کرک شده نصب کردید اگر اینطور باشد ممکن است حتی پس از غیر فعال سازی پروکسی در بخش Update نیز به مشکل بخورید که در این صورت متاسفانه ممکن است کار به تعویض ونیدوز کشیده شود. مجدد لایسنس خود را وارد کرده اگر باز با خطا ECP 2002 یا ECP 20003 مواجه شدید وارد روش دوم شوید
روش دوم : تنظیمات و تغییر DNS.
در این روش با تغییر DNS می توانید خطا عدم برقراری ارتباط با سرور را رفع کنید در اتبدا برای تغییر DNS وارد کنترل پنل ویندوز خود شوید .

بر روی Ne

twork and Internet را کلیک کنید.

در این مرحله Network and Sharing Center را انتخاب کنید :

از پنل سمت چپ گزینه Change adapter settings را کلیک کنید.

روی رابط شبکه متصل شده به شبکه کلیک راست کنید ( ممکن است در اینجا چند شبکه مشاهده کنید شما باید آن شبکه ای که به اینترنت متصل می شوید را انتخاب کنید ) گزینه Properties را انتخاب کنید.

گزینه Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) را فعال کنید و دکمه Properties را کلیک کنید.

گزینه Use the following DNS server addresses را کلیک کنید و آدرس دی ان اس preferred و alternate را تایپ کنید.

اگر از Google Public DNS, OpenDNS, یا CloudFlare استفاده می کنید می توانید از این تنظیمات استفاده کنید:
 Google Public DNS: 8.8.8.8 and 8.8.4.4
 OpenDNS: 208.67.222.222 and 208.67.220.220
 Cloudflare: 1.1.1.1 and 1.0.0.1
نکته مهم : اگر شما نیاز به استفاده بیش از دو آدرس DNS دارید می توانید دکمه Advanced را کلیک کنید و به سربرگ DNS بروید و هر تعداد آدرس که می خواهید اضافه، ویرایش و یا حذف کنید. شما حتی می توانید این آدرس ها را اولویت بندی کنید. در نهایت دکمه OK و Close را کلیک کنید.
در انتها پس از تنظیمات DNS اقدام به فعالسازی مجدد انتی ویروس خود کنید و پس از فعاسازی در صورت تمایل می توانید تنظیمات را به قبل برگردانید.
روش سوم :
ابتدا اگر آنتی ویروسی قبل از nod نصب داشتید آن را به طور کلی از سیستم عمل تان به کلی پاک کنید. سپس به مسیر زیر بروید :
C:\Windows\System32\drivers\etc
در داخل پوشه etc یک فایل با نام hosts وجود دارد فایل hosts را با با نرم افزاری مانند Notepad باز کنید مانند شکل زیر نوشته :
127.۰.۰.1edf.eset.com را پاک کنید.

روش چهارم :
وصل شدن به سرور ایست به روش تغییر آی پی ( فیلتر شکن ) :
پس از وصل شدن فیلتر شکن نرم افزار آنتی ویروس خود را باز کنید. قسمت Advanced setup را انتخاب یا دکمه میانبر F5 را یزنید و سپس وارد بخش Tools و پس از آن وارد بخش Proxy Server شوید

در این قسمت اطمینان حاصل کنید که به یک v / p // n که دارای پروکسی است متصل هستید سپس بر روی دکمه Detect کلیک کنید پس از کلیک کردن بر روی دکمه پروکسی شما به صورت خودکار روی آنتی ویروس اجرا خواهد شد. اگر مراحل را درست انجام داده باشید مطابق تصویر زیر پروکسی شما فعال می شود.
نکته مهم: برای ورژن ۱۶.۲ به بالا
در ورژن ۱۶.۲ به بعد مسیر پروکسی تغییر کرده است برای ورود ابتدا با روش های گفته شده وارد Advanced setup شده و بجای رفتن به مسیر tools وارد مسیر connectivity شوید بقیه مراحل فرقی با ورژن های قدیمی نمیشود

پس از انجام این کار روی دکمه Ok کلیک کنید و پس از آن فعالسازی را انجام دهید. در صورتی که مراحل را درست انجام داده باشید به راحتی به سرور ESET وصل خواهید شد و دیگر خطا سرور نخواهد داد
اگر باز هم با این خطا مواجه شدید متاسفانه یا شبکه اینرتنت شما دچار اختلال شده یا قبلا یک نسخه غیر اورجینال نصب کرده اید که می خواهد به سرور غیر اورجینال وصل شود. در این صورت راهی جز تعویض مجدد ویندوز نخواهید داشت
شما همواره می توانید برای خرید لایسنس اورجینال تک کاربره خانگی و نسخه بیزینس از قسمت فروشگاه سایت اقدام کنید .